FAQ

6️⃣ よくある質問（FAQ）

Leaf Alohaのアートに関するよくある質問と回答をまとめました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文について

🔹 Q1: どこで購入できますか？

Leaf Alohaのアートは、以下のプラットフォームでご購入いただけます。

✅ メルカリShops（お試し価格やクーポンあり）
✅ Amazon（送料無料＆スピード配送対応）※準備中

各プラットフォームの特徴については、ショップリンクページをご覧ください。

🔹 Q2: 注文後の変更・キャンセルはできますか？

A: ご注文後の変更やキャンセルは、発送前であれば対応可能です。

メルカリShopsの場合 → メルカリの購入履歴から出品者にメッセージ
Amazonの場合 → 注文履歴からキャンセルリクエスト

※ 発送後のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。

🔹 Q3: 支払い方法は？

A: 以下の支払い方法をご利用いただけます。

✅ メルカリShops → クレジットカード / コンビニ払い / メルペイ
✅ Amazon → クレジットカード / Amazon Pay / ギフト券

詳しくは、各プラットフォームの支払いページをご確認ください。

🚚 配送について

🔹 Q4: 送料はいくらですか？

A: 送料は弊社負担の”無料”にてお届けいたします。

🔹 Q5: どのくらいで届きますか？

A: ご注文から 通常2〜3日以内に発送 いたします。
お届けまでの目安は以下の通りです。

エリア	お届けまでの日数
本州・四国	発送後1〜3日
北海道・九州	発送後2〜4日
沖縄・離島	発送後5日以上

※ 天候や配送業者の状況により遅れる場合がございます。

🔹 Q6: 海外発送はできますか？

A: 海外への発送も一部のショップ（メルカリShop）で承っています。
今後、Amazon Shopからも海外発送に対応できるよう準備中です。

🎨 商品について

🔹 Q7: 額縁付きですか？

A: 商品ごとに異なります。

「額縁付き」と記載がある商品 → 木製ナチュラルフレームが付属
「ペーパーフォトフレーム」と記載がある商品 → フレームなし（ご自身で額装が必要ですが、そのまま飾ることもできます）

詳しくは 各商品ページ をご確認ください。

🔹 Q8: どのような紙を使用していますか？

A: 高品質な「マット紙（5.6オンス厚口）」を使用しています。

発色が鮮やか で、ハワイの風景や植物が美しく表現されます
光の反射が少なく、どんな角度からでも見やすい

※ 用紙の詳細については、各商品ページでご案内しています。

🔹 Q9: アートのサイズを変更できますか？

A: 現在は A4サイズのみをご用意しています。
オーダーメイドサイズをご希望の場合は、お問い合わせください。

🔹 Q10: 商品写真と実物の色は同じですか？

A: できる限り実物に近い色合いで撮影していますが、ディスプレイの設定や光の加減により、若干異なる場合があります。

🔄 返品・交換について

🔹 Q11: 商品に不備があった場合、交換できますか？

A: はい、万が一破損や印刷ミスがあった場合は、商品到着後7日以内 にご連絡ください。
新しい商品と交換対応をさせていただきます。

返品・交換の流れ

お問い合わせフォームからご連絡
不良部分の写真をお送りください
確認後、新しい商品を発送（または返金対応）

※ お客様都合の返品・交換はできませんので、ご了承ください。

🏠 アートの飾り方・メンテナンス

🔹 Q12: どのように飾るのがオススメですか？

A: 飾り方の例をご紹介します！

1️⃣ 壁掛け

額縁付きの商品は、フックやピクチャーレールを使用すると安定します。

2️⃣ 棚やテーブルに立てかける

スタンドタイプの額縁に入れれば、簡単に飾れます。

3️⃣ フレームを変えてアレンジ

好みのフレームに入れることで、雰囲気をカスタマイズできます。

🔹 Q13: アートを長持ちさせる方法は？

A: 直射日光や湿気の多い場所を避ける のがポイントです。

直射日光 → 色あせを防ぐため、日差しの強い場所は避ける
湿気 → カビや波打ちを防ぐため、湿度の高い場所は注意

📩 その他のご質問

上記の内容にないご質問がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

💌 お問い合わせ方法 📩 メール: info@leaf-aloha.com
📷 Instagram: @leaf_aloha